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Try This First

Most reports come down to one of these, and checking takes a minute:

• I can't hear anything. Check the speaker key in the header, which sets the volume and mutes everything at once, and Volume in Settings › Sound. With a synth chosen, Keys play there should be APP or BOTH to hear the built-in engine.
• My MIDI keyboard doesn't play. Every input plays by default. Pair a Bluetooth keyboard in your device's settings first, then check Settings › MIDI control: the Keyboard picker, and a Listen channel of ALL.
• The app can't find the volca FM2 or synth. Confirm it is powered on and connected with a data USB cable rather than a charge-only one. In Settings › Hardware, choose the synth, pick the output port, and press CONNECT, or LOOK AGAIN if it isn't listed. Some USB hubs are unreliable; try a direct port.
• There are no Patterns or Snapshots tabs. They appear once you choose Volca FM2 in Settings › Hardware. A DX7-family synth takes patches one way only.
• Patches didn't import. Make sure the files really are DX7-format SysEx (.syx) or a .zip of them, and that you picked the right files when asked. Files that aren't valid DX7 data are skipped.
• A restore warned me before running. That is deliberate — restoring overwrites all of the instrument's programs and sequences. Capture a fresh snapshot first if you want a way back.

What to Include

If it is still broken, these things turn a slow back-and-forth into one reply:

• Your device and OS version — for example “iPad Air, iPadOS 18” or “MacBook Pro, macOS 15”.
• The Rithmatic version, shown at the top of Settings.
• Whether it happens in the app or in the plugin, and in which host.
• If a synth or MIDI keyboard is involved: its model, its firmware version, and the MIDI interface or cable you use.
• What you did, what you expected, and what happened instead.
• A screenshot or short screen recording, if the problem is visual. For an import problem, the patch file itself helps — if you have the right to share it.

Your Privacy When You Write

We only ever see what you choose to put in the message. The app has no analytics, no logs, no crash reports, and no usage data, ever; it works offline apart from the optional tip jar and the links you choose to open. We keep your email for as long as it takes to answer it. See the Privacy Policy for the full picture, and the Terms of Use for what the app does and does not promise.

Not Affiliated with Korg or Yamaha

Rithmatic is an independent app. It is not made, endorsed, or supported by Korg Inc. or Yamaha Corporation. For problems with the instrument itself — firmware, hardware faults, warranty — please contact Korg or your retailer.

Correo Electrónico

Soporte, informes de errores, ideas de funciones, preguntas sobre privacidad y prensa: todo a la misma dirección.

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Pruebe Esto Primero

La mayoría de los avisos se reducen a uno de estos casos, y comprobarlo lleva un minuto:

• No se oye nada. Compruebe la tecla del altavoz en la cabecera, que ajusta el volumen y silencia todo a la vez, y Volume en Settings › Sound. Con un sintetizador elegido, Keys play debe estar en APP o BOTH para oír el motor integrado.
• Mi teclado MIDI no suena. Todas las entradas suenan de forma predeterminada. Empareje primero un teclado Bluetooth desde la configuración de su dispositivo y luego revise Settings › MIDI control: el selector Keyboard y un Listen channel en ALL.
• La aplicación no encuentra el volca FM2 ni el sintetizador. Confirme que está encendido y conectado con un cable USB de datos y no solo de carga. En Settings › Hardware, elija el sintetizador, seleccione el puerto de salida y pulse CONNECT, o LOOK AGAIN si no aparece en la lista. Algunos concentradores USB no son fiables; pruebe un puerto directo.
• No aparecen las pestañas Patterns ni Snapshots. Aparecen cuando elige Volca FM2 en Settings › Hardware. Un sintetizador de la familia DX7 recibe patches en un solo sentido.
• Los patches no se importaron. Asegúrese de que los archivos son realmente SysEx en formato DX7 (.syx) o un .zip que los contenga, y de que eligió los archivos correctos cuando se le pidió. Los archivos que no son datos DX7 válidos se omiten.
• Una restauración me avisó antes de ejecutarse. Es intencionado: restaurar sobrescribe todos los programas y secuencias del instrumento. Capture una copia nueva antes si quiere poder volver atrás.

Qué Incluir

Si sigue sin funcionar, estas cosas convierten un intercambio lento en una sola respuesta:

• Su dispositivo y versión del sistema —por ejemplo, «iPad Air, iPadOS 18» o «MacBook Pro, macOS 15».
• La versión de Rithmatic, que aparece en la parte superior de Settings.
• Si ocurre en la aplicación o en el plugin, y en qué programa anfitrión.
• Si interviene un sintetizador o un teclado MIDI: su modelo, su versión de firmware y la interfaz MIDI o el cable que utiliza.
• Qué hizo, qué esperaba y qué ocurrió en su lugar.
• Una captura de pantalla o un vídeo corto, si el problema es visual. Para un problema de importación, el propio archivo de patch ayuda, si tiene derecho a compartirlo.

Su Privacidad al Escribirnos

Solo vemos lo que usted decida incluir en el mensaje. La aplicación no tiene analíticas, ni registros, ni informes de fallos, ni datos de uso, nunca; funciona sin conexión salvo por el bote de propinas opcional y los enlaces que usted decide abrir. Conservamos su correo el tiempo necesario para responderlo. Consulte la Política de Privacidad para el panorama completo, y los Términos de Uso para saber qué promete y qué no promete la aplicación.

Sin Afiliación con Korg ni Yamaha

Rithmatic es una aplicación independiente. No está hecha, avalada ni respaldada por Korg Inc. ni por Yamaha Corporation. Para problemas con el instrumento en sí —firmware, averías de hardware, garantía— póngase en contacto con Korg o con su distribuidor.

E-Mail

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Probier das zuerst

Die meisten Meldungen laufen auf einen dieser Punkte hinaus, und das Prüfen dauert eine Minute:

• Ich höre nichts. Prüf die Lautsprechertaste in der Kopfzeile, die die Lautstärke regelt und alles auf einmal stummschaltet, und Volume unter Settings › Sound. Ist ein Synth ausgewählt, sollte Keys play dort auf APP oder BOTH stehen, damit du die integrierte Klangerzeugung hörst.
• Mein MIDI-Keyboard spielt nicht. Jeder Eingang spielt standardmäßig. Kopple ein Bluetooth-Keyboard zuerst in den Einstellungen deines Geräts und prüf dann Settings › MIDI control: die Auswahl unter Keyboard und ob Listen channel auf ALL steht.
• Die App findet den volca FM2 oder Synth nicht. Prüf, ob er eingeschaltet und mit einem USB-Kabel verbunden ist, das Daten überträgt, und nicht mit einem reinen Ladekabel. Wähl unter Settings › Hardware den Synth und den Ausgangsport und drück CONNECT – oder LOOK AGAIN, wenn er nicht aufgeführt ist. Manche USB-Hubs sind unzuverlässig; probier einen direkten Anschluss.
• Die Tabs Patterns und Snapshots fehlen. Sie erscheinen, sobald du unter Settings › Hardware die Option Volca FM2 wählst. Ein Synth der DX7-Familie nimmt Patches nur in eine Richtung an.
• Patches wurden nicht importiert. Stell sicher, dass die Dateien wirklich SysEx im DX7-Format (.syx) oder ein .zip davon sind und dass du bei der Abfrage die richtigen Dateien gewählt hast. Dateien, die keine gültigen DX7-Daten sind, werden übersprungen.
• Eine Wiederherstellung hat mich vorher gewarnt. Das ist Absicht – die Wiederherstellung überschreibt alle Programme und Sequenzen des Instruments. Halte vorher einen frischen Snapshot fest, wenn du zurückkönnen willst.

Was du mitschicken solltest

Wenn es dann immer noch nicht geht, machen diese Angaben aus einem langen Hin und Her eine einzige Antwort:

• Dein Gerät und die Systemversion – zum Beispiel „iPad Air, iPadOS 18“ oder „MacBook Pro, macOS 15“.
• Die Rithmatic-Version, oben in Settings.
• Ob es in der App oder im Plug-in passiert, und in welchem Host.
• Wenn ein Synth oder MIDI-Keyboard beteiligt ist: das Modell, die Firmware-Version und das MIDI-Interface oder Kabel, das du verwendest.
• Was du gemacht hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.
• Einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme, wenn das Problem sichtbar ist. Bei einem Importproblem hilft die Patch-Datei selbst – sofern du sie weitergeben darfst.

Deine Privatsphäre, wenn du schreibst

Wir sehen nur, was du selbst in die Nachricht schreibst. Die App hat keine Analytics, keine Logs, keine Absturzberichte und keine Nutzungsdaten, niemals; sie funktioniert offline, abgesehen von der optionalen Trinkgeldkasse und den Links, die du selbst öffnest. Deine E-Mail bewahren wir so lange auf, wie wir für die Antwort brauchen. Das vollständige Bild gibt die Datenschutzerklärung, und die Nutzungsbedingungen sagen, was die App verspricht und was nicht.

Nicht mit Korg oder Yamaha verbunden

Rithmatic ist eine unabhängige App. Sie wird weder von Korg Inc. noch von der Yamaha Corporation hergestellt, befürwortet oder unterstützt. Bei Problemen mit dem Instrument selbst – Firmware, Hardwaredefekte, Garantie – wende dich bitte an Korg oder deinen Händler.